為切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量管理水平，保障患者安全，1月14日下午，我院護(hù)理部主任李鳳娟在多功能學(xué)術(shù)廳對全院護(hù)士長及各科質(zhì)控護(hù)士、骨干護(hù)士進(jìn)行了題為“質(zhì)量管理工具的使用”理論授課，進(jìn)一步提升護(hù)理人員掌握和應(yīng)用質(zhì)量管理工具解決實(shí)際問題的能力和水平。
授課中，李主任就失效模式效應(yīng)分析（FMEA）、災(zāi)害脆弱性分析HVA、PDCA循環(huán)、5S、品管圈、根本原因分析（RCA）六項(xiàng)臨床常使用的管理工具作了簡要介紹，重點(diǎn)對根本原因分析（RCA）以案例形式就實(shí)施步驟、使用手法及注意事項(xiàng)等內(nèi)容一一闡述，使大家更易理解。并強(qiáng)調(diào)在工作中，護(hù)士需用RCA管理工具對科內(nèi)每起護(hù)理不良事件進(jìn)行分析，找出風(fēng)險點(diǎn)，制定改進(jìn)措施，并在工作中嚴(yán)格落實(shí)，做到事前防范，以避免同類型護(hù)理不良事件再次發(fā)生，從而保障患者得到更加優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理服務(wù)。
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