為提高老年患者的護理服務(wù)質(zhì)量，11月12日下午，綜合內(nèi)科護士長黃嘉以題為“老年患者的心理護理”對全院護理人員進行了理論培訓(xùn)。
授課開始，黃嘉護士長向大家介紹了老年人與人口老齡化的相關(guān)內(nèi)容。隨后，她從老年人心理發(fā)展的主要矛盾、心理變化的影響因素、常見心理問題與護理等內(nèi)容作了詳細的講解。
重點就如何通過言語、表情、動作、暗示、誘導(dǎo)、聯(lián)想等來影響老年人的心理，從而調(diào)節(jié)其情緒和感受詳細闡述。授課中她告訴大家：與老年人溝通要有禮貌并以老年人習(xí)慣或喜歡的方式進行，使其能感到真誠、關(guān)注和尊重；傾聽老人訴說要專注、耐心，傾聽時不要東張西望，心不在焉，在傾聽中觀察老人說話的態(tài)度、表情和措辭，用心體會老人的感受，同時注意交談時的語氣、表情、舉止。
通過培訓(xùn)，促進了全院護理人員對老年患者的心理護理方法、技巧進一步掌握，從而為老年病人提供更加優(yōu)質(zhì)的護理。
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