3月9日，護(hù)理部組織開展護(hù)理人員患者常見急癥護(hù)理”和護(hù)患溝通技巧理論培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)由急診科護(hù)士長黃嘉、內(nèi)四科主管護(hù)師潘亞娟授課。黃嘉護(hù)士長就窒息、低血糖癥、癲癇發(fā)作分別從病因、臨床表現(xiàn)、護(hù)理措施一一進(jìn)行講解。潘亞娟老師主要從醫(yī)患關(guān)系和心態(tài)、溝通方式、醫(yī)務(wù)人員言語溝通技巧、醫(yī)療溝通常用語、忌語這幾方面進(jìn)行了講解。
授課老師表示，溝通是一種能力，并不是一種本能，良好的溝通技巧是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，促進(jìn)護(hù)患和諧的有力保障。作為一名護(hù)理工作者，要學(xué)習(xí)科學(xué)、正確、積極、藝術(shù)、人性化的溝通技巧，這樣就可以減少護(hù)患糾紛事件。
通過本次培訓(xùn)，促進(jìn)了參培護(hù)士對(duì)患者常見急癥護(hù)理相關(guān)知識(shí)和護(hù)患溝通技巧的掌握，也讓護(hù)士更深層次的認(rèn)識(shí)、理解了護(hù)理工作中溝通技巧的重要性，有利于護(hù)理工作順利開展。
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