隨著醫(yī)院管理觀念的改變和系統(tǒng)化護(hù)理模式的普遍實(shí)施，傳統(tǒng)的護(hù)患關(guān)系正悄然地發(fā)生改變。如何在工作中用適當(dāng)?shù)恼Z言與患者溝通，得到患者及家屬的充分理解，對于開展護(hù)理工作十分重要。為了培養(yǎng)護(hù)士良好的語言修養(yǎng)，努力提高溝通交流技巧，護(hù)理部于2011年5月25日下午，在二樓會議室舉辦了“護(hù)患溝通技巧”知識講座。 本次講座由我院內(nèi)三科護(hù)士長吳亞寧主講，吳護(hù)士長采用幻燈片的方式從護(hù)患溝通的定義、護(hù)患溝通的形式與作用、護(hù)患溝通與交流原則、護(hù)患溝通的技巧和方法、日常護(hù)患溝通技巧在臨床的運(yùn)用等六個(gè)方面進(jìn)行了講解，并列舉了案例針對臨床常見的護(hù)患溝通問題進(jìn)行深入淺出的分析。約百余名護(hù)理人員認(rèn)真聆聽了講座，攜帶培訓(xùn)手冊并做好了筆記。 通過此次培訓(xùn)，使廣大護(hù)理人員意識到在醫(yī)學(xué)護(hù)理學(xué)飛速發(fā)展的今天，護(hù)理工作的對象是性格不同、文化程度各異的廣大患者，護(hù)理人員在日常工作中要做到見機(jī)行事，恰當(dāng)運(yùn)用語言和非語言溝通技巧和患者進(jìn)行積極有效的溝通交流，建立和維護(hù)良好的護(hù)患關(guān)系，滿足患者的需求，提高護(hù)理質(zhì)量。
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