為貫徹落實衛(wèi)生部及陜西省衛(wèi)生廳《2012年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我院臨床護(hù)理工作，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，經(jīng)科室申請，護(hù)理部考察，我院啟動了第四批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點科室”（綜合內(nèi)科、手術(shù)室、供應(yīng)室）。 5月份，綜合內(nèi)科、手術(shù)室、供應(yīng)室遞交了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”試點病房申請及實施方案。經(jīng)護(hù)理部摸底考察,同科室護(hù)士長談話后，啟動了我院第四批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點科室”。護(hù)理部主任李鳳娟要求手術(shù)室護(hù)理人員要以人為本，與患者進(jìn)行有效溝通，對擇期手術(shù)的患者開展術(shù)前、術(shù)后訪視，以減少或降低患者的不適程度；要求供應(yīng)室護(hù)理人員要轉(zhuǎn)變觀念，以服務(wù)臨床為中心，不斷拓寬范圍，增加服務(wù)項目，為臨床護(hù)理人員提供更好的專業(yè)服務(wù)，進(jìn)一步減輕臨床護(hù)士非專業(yè)性的工作。 5月29日下午，護(hù)理部主任李鳳娟參加了綜合內(nèi)科“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點病房”啟動會。會議由綜合內(nèi)科護(hù)士長黃嘉主持，黃護(hù)士長講解了科室“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作計劃，并根據(jù)科室特點，改變了臨床護(hù)理工作模式，實施責(zé)任制整體護(hù)理；對責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長及其他各班職責(zé)進(jìn)行了安排；根據(jù)科室的實際情況，制定了一些科內(nèi)管理的獎罰制度。李主任對黃護(hù)士長的安排進(jìn)行了補(bǔ)充，并講到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是國家醫(yī)改的前奏，目的是要求廣大護(hù)理人員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，以夯實基礎(chǔ)護(hù)理為切入點，積極推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理模式，提升護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)患和諧。希望護(hù)理人員用認(rèn)真的態(tài)度，帶著關(guān)愛、虔誠的心態(tài)，用自己的專業(yè)知識給病人提供良好的服務(wù)，確保“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動落到實處。 第四批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室”的啟動，掀起了我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的高潮。至此，我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點科室”覆蓋率達(dá)到100%。
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