隨著醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化管理的深入與發(fā)展，在質(zhì)量管理活動(dòng)中，強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說(shuō)話，運(yùn)用質(zhì)量工具有效改善護(hù)理質(zhì)量是現(xiàn)代護(hù)理管理者及護(hù)理人員的新要求，為使我院護(hù)士在臨床工作中，正確選擇、運(yùn)用質(zhì)量工具來(lái)解決護(hù)理實(shí)際問(wèn)題，7月1日下午，護(hù)理部在多功能學(xué)術(shù)廳對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了主題為“護(hù)理質(zhì)量管理的常用工具”繼續(xù)教育講課。
此次授課老師為內(nèi)六科護(hù)士長(zhǎng)卓燕薇。卓護(hù)士長(zhǎng)用通俗易懂的語(yǔ)言，形象、直觀的圖像分別介紹了5W1H法、PDCA循環(huán)、根因分析法、品管圈四大質(zhì)量管理工具的主要用途及操作方法，并結(jié)合臨床案例，詳細(xì)講解、演示了魚(yú)骨圖、流程圖、檢查表、柏拉圖等的具體操作步驟。如應(yīng)用魚(yú)骨圖對(duì)不良事件進(jìn)行根本原因分析，應(yīng)用柏拉圖進(jìn)行護(hù)理缺陷關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行追蹤等。在場(chǎng)護(hù)士聽(tīng)講認(rèn)真，課后表示收獲頗豐。
此次培訓(xùn)，進(jìn)一步更新了我院護(hù)理人員的護(hù)理管理理念，使她們更深刻地認(rèn)識(shí)到建立以問(wèn)題為導(dǎo)向的循證質(zhì)控體系，通過(guò)PDCA循環(huán)，應(yīng)用品管圈管理工具，用數(shù)據(jù)說(shuō)話代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理，可以做到護(hù)理質(zhì)控不走過(guò)場(chǎng)，確保護(hù)理質(zhì)量的安全，促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平不斷提升。同時(shí)激發(fā)了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性，掀起了質(zhì)量管理工具的學(xué)習(xí)熱潮。
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