為進(jìn)一步提升護(hù)理管理能力和質(zhì)量水平，切實把黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育成果融入實踐，貫穿護(hù)理工作的始終，按照年初制定的窗口有禮“樹形象”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“暖人心”和“能力為基，服務(wù)為魂”的目標(biāo)要求，7月18日下午，我院組織召開2024年上半年護(hù)理管理委員會工作總結(jié)會。會議緊緊圍繞立足“小窗口”，做實“大服務(wù)”的管理思路，在總結(jié)中提升，在提升中見效，真正讓廣大患者享受到親切有溫度的服務(wù)。魏海龍院長、高彥斌副院長、馬濤副院長及管理委員會成員40余人參會，會議由副院長馬濤主持。
會上，護(hù)理部主任李鳳娟通過詳實的數(shù)據(jù)，從護(hù)理管理目標(biāo)任務(wù)完成情況、護(hù)理質(zhì)量與安全管理體系的有效運行、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實施、人力資源的配置與使用，以及護(hù)理不良事件的匯總與分析等多個維度匯報了2024年上半年度護(hù)理質(zhì)量及安全相關(guān)工作的完成情況，并提出下半年需要重點關(guān)注的護(hù)理工作內(nèi)容。
護(hù)士長代表對上半年科室發(fā)生的典型不良事件進(jìn)行深刻剖析，從事件發(fā)生時間、地點、經(jīng)過，到原因分析、處理方法及整改措施逐一進(jìn)行詳細(xì)匯報。與會成員相互吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，為下半年規(guī)避類似問題打下了良好基礎(chǔ)。隨后，危重患者護(hù)理管理小組組長董曉娟、護(hù)理服務(wù)小組組長郝蕓蕓、靜脈治療小組卓燕薇、皮膚管理小組白蓉分享了小組工作中一些有益經(jīng)驗、創(chuàng)新舉措，護(hù)士長們表示，將在科室內(nèi)積極推廣，為患者提供更好的醫(yī)療體驗。
馬濤副院長以上半年護(hù)理工作中存在的主要問題為導(dǎo)向，提出了五點要求：一要提高站位、恪盡職守，充分發(fā)揮委員會職責(zé)，及時高效解決臨床問題。二要規(guī)范管理，落實好各項核心制度，持續(xù)提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。三要關(guān)心護(hù)理，關(guān)愛護(hù)士，各職能部門要大力支持護(hù)理工作，減輕護(hù)理人員非護(hù)理工作負(fù)擔(dān)，把護(hù)士還給患者。四要加強人員培訓(xùn)，深化低年資護(hù)士和專科護(hù)士的培養(yǎng)，提升護(hù)理服務(wù)能力。五要完善制度建設(shè)，層層壓實責(zé)任，優(yōu)化工作流程，確保護(hù)理工作安全有序運行。
魏海龍院長作總結(jié)講話，肯定了護(hù)理人員辛苦付出和護(hù)理工作取得的成績，指出了護(hù)理工作存在的薄弱環(huán)節(jié)。魏院長強調(diào)：護(hù)理管理委員會是保障護(hù)理質(zhì)量與患者安全的重要組成部分，全體委員要樹立“一盤棋”的大局觀，從人員管理、安全保障、業(yè)務(wù)發(fā)展、質(zhì)量控制、信息管理、設(shè)備管理、科研創(chuàng)新、文化建設(shè)八個維度來提升精細(xì)化管理水平。同時指出，護(hù)理工作是臨床醫(yī)療的重要組成部分，全體護(hù)理工作者要清醒地認(rèn)識到肩上擔(dān)子的分量和崗位責(zé)任的重要性，要緊扣醫(yī)療服務(wù)這一中心賦能強基，在履職盡責(zé)中不斷強化責(zé)任感和使命感，切實把好護(hù)理安全與質(zhì)量關(guān)，共同推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。
返 回