“你們服務(wù)真是太周到了！”在陜西省結(jié)核病防治院（陜西省第五人民醫(yī)院）的愛心轉(zhuǎn)運(yùn)車上，患者家屬一邊扶著患者一邊開心地說。夏季氣溫炎熱，為進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)，提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)，我院啟用門診愛心轉(zhuǎn)運(yùn)車，為行動(dòng)不變、高齡患者等特殊人群提供免費(fèi)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。舒適的座椅、輕緩的車速、熱情周到的服務(wù)，得到了廣大群眾的一致好評(píng)。藍(lán)白相間的愛心轉(zhuǎn)運(yùn)車行駛在花園式院內(nèi)道路上，儼然是一道亮麗的風(fēng)景。
近年來，我院把改善群眾就醫(yī)感受作為各項(xiàng)工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力讓患者體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)帶來的便捷。門診作為醫(yī)院的窗口科室，是患者就診的第一站，代表著醫(yī)院的形象和服務(wù)質(zhì)量，院黨委高度重視，始終堅(jiān)持“急患者所急 、想患者所想 、幫患者所愿”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化診療環(huán)境、縮短患者等候時(shí)間、加強(qiáng)各項(xiàng)便民服務(wù)，打造方便、快捷、溫馨的“一站式”服務(wù)，深受廣大患者及家屬的肯定。
患者的滿意就是醫(yī)療服務(wù)改善源源不斷的動(dòng)力。隨著老百姓生活水平的不斷提高，我院也將繼續(xù)發(fā)力，以讓“政府放心、群眾滿意、患者信任”為宗旨，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為健康陜西建設(shè)增添更多活力。
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